LEGAL REFERENCE

Kawalan data anda di crown99

Polisi Privasi crown99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan kemas kini
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kawalan data anda di crown99

Apa yang polisi ini lindungi

Polisi ini meliputi cara crown99 mengurus data peribadi anda ketika anda melawat crown99.bid, membuka akaun, mengesahkan profil, memuat naik dokumen semakan, menukar tetapan keselamatan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan pengeluaran, mengesan cubaan akses yang tidak biasa, menyimpan rekod transaksi yang diperlukan, serta menjawab pertanyaan privasi anda. Pemprosesan

tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan di lokasi anda mengehadkan akses, kami boleh menolak pendaftaran, menutup sesi, atau meminta bukti tambahan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian terhad berlaku dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal, dan pihak yang perlu membantu kami memenuhi kewajipan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara hubungi pasukan privasi kami

Jika anda mahu bertanya tentang polisi ini, betulkan data akaun, atau minta salinan rekod yang berkaitan dengan profil anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan nombor akaun, alamat emel berdaftar, tarikh transaksi jika ada, dan ringkasan permintaan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab, supaya data anda tidak diberi kepada pihak yang tidak berhak.

Team online

Emel privasi

Tulis kepada [email protected] untuk pertanyaan berkaitan data, kuki, rekod pembayaran, atau permintaan pembetulan. Kami semak mesej mengikut giliran dan akan meminta bukti pemilikan akaun apabila perlu.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah boleh masuk. Pasukan kami boleh mengesahkan sesi aktif, merekodkan permintaan privasi, dan mengarahkan anda kepada langkah dokumen tanpa meminta kata laluan penuh.

Borang keselamatan

Jika akses akaun terganggu, hantar borang bantuan di crown99.bid dengan emel berdaftar dan butiran peranti terakhir. Jangan lampirkan gambar kad penuh; kami hanya perlukan butiran yang diminta.

AMALAN DATA

Cara kami menjaga data akaun

Kami membina polisi ini berdasarkan operasi harian crown99: akaun perlu disahkan, transaksi perlu dipadankan, dan sesi perlu dilindungi daripada akses yang tidak sah. Setiap perubahan privasi disemak bersama pasukan keselamatan, pembayaran, dan...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, alamat IP, peranti, rekod transaksi, pilihan bahasa, dan sejarah permintaan sokongan. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan tindakan sebenar anda.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan, serta isyarat keselamatan seperti percubaan masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan penyulitan semasa pemindahan data, semakan peranti, kawalan akses dalaman, dan rekod audit. Staf hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas akaun atau permintaan privasi anda.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan, dan status. Data ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, selagi diperlukan untuk pertikaian, atau selama tempoh rekod yang dikehendaki undang-undang. Selepas itu, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkib dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau pilihan komunikasi. Untuk perubahan sensitif, kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya akaun tidak diambil alih melalui permintaan palsu.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Kami biasanya meminta nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, dan negara akses. Jika anda membuat transaksi atau pengeluaran, kami boleh meminta dokumen pengesahan dan rekod pembayaran yang berkaitan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran, menyemak permintaan pengeluaran, mengendalikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan medan yang perlu dibetulkan, seperti emel, nombor telefon, atau ejaan nama. Untuk perubahan penting, kami mungkin meminta dokumen ringkas sebagai pengesahan.

Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pembayaran, pengehosan teknikal, keselamatan, sokongan akaun, atau kewajipan undang-undang. Pihak tersebut hanya menerima data yang relevan dengan tugas yang mereka jalankan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti masuk yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui semakan keselamatan tambahan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran privasi. Kami akan menyelesaikan semakan transaksi dahulu, kemudian menyimpan atau memadam data mengikut tempoh rekod yang perlu dipatuhi di wilayah yang disokong.